CASE STUDY – DIG-IN
Rebranding de sucesso com Automação de Marketing
A DIG-IN, a aplicação de restaurantes mais popular em Portugal, já contava com a plataforma E-goi e durante o seu processo de rebranding, mais uma vez apostou na automação de marketing para alavancar seu novo posicionamento no mercado. Descubra mais.
Sobre a empresa
A DIG-IN, antes Zomato Portugal, é a aplicação de restaurante mais usada em Portugal e reúne diversas experiências gastronómicas em um único lugar. Preocupada em proporcionar sempre uma boa refeição, a marca une usuários e estabelecimentos. Desde 2021, conta com a E-goi para trazer mais eficiência para a sua comunicação. Recentemente, a marca passou por um processo de rebranding e novamente a E-goi fez a diferença. Descubra mais sobre as soluções de automação de marketing que ajudaram a destacar a DIG-IN.
O desafio
A DIG-IN já era utilizadora da plataforma E-goi mesmo antes do seu processo de rebranding e com o novo posicionamento de marca precisava de uma solução para dinamizar e diversificar a sua comunicação. Somado a isso, a marca também buscava aumentar a sua base e investir em campanhas de e-mail marketing personalizadas para atrair a atenção do utilizador para o novo universo DIG-IN.
Encontrar uma solução que unisse todas as funcionalidades necessárias era essencial para otimizar o processo da equipa da DIG-IN. Além disso, por trabalhar com dois segmentos de públicos distintos – usuários e estabelecimentos – era fundamental a possibilidade de otimização, segmentação e personalização de campanhas.
A Solução
Com as diversas funcionalidades da E-goi, a DIG-IN apostou na plataforma para impulsionar o impacto do seu rebranding. O principal destaque desta união de sucesso é a integração de diferentes recursos, somada à facilidade de contacto no idioma da sua equipa. Uma relação que se mantém firme à medida que a DIG-IN evolui, otimiza seus processos de comunicação e impulsiona resultados.
de aumento na taxa de abertura desde a implementação da E-goi
de abertura média
de abertura média
Rebranding
Mais eficiência com Automação de Marketing
Para mais eficiência no seu processo de rebranding, a DIG-IN contou com a E-goi para impulsionar a sua nova comunicação de marca. A diversidade de canais de comunicação fez com que a plataforma desempenhasse um papel fundamental na estratégia de reposicionamento. Para além disso, a automação de marketing agregada à segmentação e personalização, foi um dos pontos principais para criar uma comunicação dinâmica e diferenciada, o que resultou num maior engajamento dos utilizadores para o novo universo de marca da DIG-IN.
E-mail Marketing
Newsletters atrativas
Para impulsionar a sua nova marca e também dinamizar a comunicação com os seus clientes e estabelecimentos parceiros, a DIG-IN reforçou as suas campanhas de e-mail marketing com o uso da plataforma E-goi. A partir da segmentação de público, análise de dados, personalização e facilidade de criação de layouts, as suas campanhas se tornaram muito mais atrativas, o que refletiu no aumento de 140% na taxa de abertura desde a implementação da E-goi.
Mobile Push
Mais proximidade
Ao apostar em um canal com uma taxa de abertura superior a 50% e que possibilita comunicações segmentadas e duradouras, a DIG-IN ficou ainda mais próxima dos seus usuários, o que foi essencial no processo de rebranding e consolidação de marca. Além disso, outra vantagem do mobile push é a facilidade de conversão.
SMS
Mensagens que Engajam
Ao aproveitar das integrações e vantagens de trabalhar com uma plataforma omnicanal, outra aposta da DIG-IN para dinamizar a sua comunicação e potencializar o seu rebranding foi o SMS Marketing. Combinado com estratégias e fluxos de automação, a marca conseguiu aproveitar as qualidades deste canal, que se destaca pela alta taxa de leitura e engajamento, fundamental para a implementação da nova marca e aproximação com os clientes.
Relatórios Multicanal
Dados Otimizados
Com os relatórios multicanal, a visualização dos resultados das campanhas se tornou ainda mais simples para a DIG-IN, o que trouxe clareza aos resultados e direcionamento para as estratégias da marca. Tudo isso favoreceu a otimização de tempo e impulsionamento das campanhas de marketing cada vez mais assertivas, o que auxiliou no processo de rebranding da marca e posicionamento de mercado.
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“A E-goi desempenhou um papel chave no nosso plano de rebranding. Sendo a principal ferramenta, a par da comunicação dentro da app, para comunicarmos com a nossa base de dados de utilizadores. Esperamos que com uma comunicação mais arrojada e diferenciada mas ao mesmo tempo segmentada e personalizada “chamar” o utilizador para o novo universo DIG-IN.”
Pedro Soares – Performance Marketing Specialist DIG-IN
Resultados Alcançados
- Reposicionamento de marca e engajamento;
- Aumento de 140% na taxa de abertura de e-mail;
- Personalização de comunicação de acordo com os segmentos de clientes;
- Visão otimizada dos dados das campanhas;
- Contacto mais próximo com os utilizadores e estabelecimentos;
- Otimização dos processos de comunicação.
