Customer Data Platform
Solução headless para unificar, padronizar e centralizar dados de clientes
Com o CDP da E-goi, elimina a fragmentação dos dados, centralizando toda a informação recolhida nos ambientes offline e online. Garante a conformidade total com LGPD e oferece uma visão 360° do seu cliente em milissegundos para personalizar toda a jornada do usuário. Veja como o Intermarché aumentou em 7% as vendas com o CDP.
Caminhamos ao lado de grandes marcas:
A resposta para os seus desafios
Centralização de dados
Obtenha uma visão 360° do cliente, integrando informações de ERPs, Wifi, Videowalls, APPs, POs, Helpdesks, em uma única plataforma
Comunicação personalizada
Utilize as informações fornecidas pelo CDP para criar comunicações hiper personalizadas e gerar até 15% mais receita.
Mais visibilidade de KPis
Visualize as suas informações em uma dashboard intuitiva e abrangente para uma visão clara e unificada dos seus dados.
Rápida implementação
O CDP é implementado de forma rápida na sua empresa, garantindo mais resultados para o seu negócio.
Economia financeira
Centralize seus dados em uma única solução e reduza significativamente os seus custos.
Aplicação de Machine learning
Armazene, trate e faça a gestão de bilhões de dados em tempo real.
Por que escolher o CDP da E-goi?
Integre a jornada do seu cliente
Uma única solução para responder às necessidades do seu negócio
1. Integração de dados
Agregue e uniformize as informações relevantes e de diferentes contextos de seus clientes através de diversas fontes como CRM, POS, ERP, Helpdesk, etc.
2. Hipersegmentação e Loyalty automation
Crie segmentos altamente personalizados de acordo com o perfil de compra, valor do cliente, NPS, categorias de interesse, comportamento online e offline.
3.Engajamento omnichannel
Ative as suas campanhas através de diferentes canais, como SMS, Smart SMS, Push Notifications, e, até mesmo, integrações em loja física, garantindo que a sua comunicação chegue sempre ao seu cliente, no seu canal preferido.
Para cada equipe, uma solução
Garanta que as suas equipes tomem decisões baseadas em dados e tragam mais resultados para o seu negócio. O CDP da E-goi, supera diferentes desafios:
Vendas »
Sua equipe de vendas luta para acessar informações completas sobre os clientes?
O CDP da E-goi oferece perfis detalhados que permitem identificar oportunidades de upsell e cross-sell, melhorando a assertividade das vendas.
Marketing »
Suas campanhas de marketing falham em atingir o público certo?
O CDP da E-goi possibilita hipersegmentação e personalização de campanhas em diferentes canais, garantindo que suas mensagens cheguem às pessoas certas no momento certo.
Comércio »
A experiência de compra inconsistente está afetando a satisfação do cliente?
Com recomendações de produtos personalizadas, baseada em dados, o CDP da E-goi melhora significativamente a experiência de compra online e offline.
IT »
A complexidade na integração sobrecarrega a sua equipe de IT?
O CDP da E-goi oferece integração simplificada e segurança aprimorada, reduzindo a complexidade da infraestrutura de dados. Além disso, fica com acesso total ao código-fonte para ter independência futura na gestão do seu CDP.
Legal »
Gerenciar consentimentos e garantir conformidade com regulamentos de privacidade é um desafio?
O CDP da E-goi permite uma gestão centralizada de consentimentos e rastreamento das preferências de privacidade, facilitando a conformidade legal.
Inteligência Artificial »
Sente dificuldades para implementar soluções de AI?
Com o CDP da E-goi, a sua empresa pode aproveitar modelos preditivos avançados para oferecer personalização em tempo real e automação inteligente de processos.
Responda os desafios da sua empresa com o CDP da E-goi
Diferentes recursos para otimizar os seus resultados
Visão única do cliente
Centralize dados dos seus clientes
Dados dispersos não serão mais um problema. O CDP da E-goi centraliza os dados dos seus clientes provenientes de múltiplas fontes, disponibilizando-os para diferentes departamentos de maneira rápida, segura e eficiente.
Hipersegmentação
Integração + Segmentação 360°
A partir do cruzamento de dados de todos os canais e sistemas (online + offline), poderá criar segmentos personalizados com base no perfil de compras do seu cliente, valor do cliente, interesse e comportamento online e offline. Assim, consegue maximizar o poder da sua comunicação com mensagens certas para os usuários mais adequados.
Phygital Experience
Guarde o comportamento da loja física
Realize tracking dos clientes dentro das lojas físicas, automatize campanhas e use esses dados ao seu favor para impulsionar relacionamento e vendas.
Análise RFM e Reports
Mensure resultados em diferentes canais e compare segmentos
Utilize a análise RFM (Recency, Frequency, Monetary) para segmentar clientes e otimizar suas estratégias de marketing.
Relatórios avançados
Acesse relatórios avançados e dashboards sob medida
Visualize KPIs relevantes em tempo real com relatórios avançados. Monitore resultados em diferentes canais e compare segmentos para tomar decisões informadas.
Inteligência Artificial e Machine Learning
Mais vendas com recomendações personalizadas
Aproveite a Inteligência Artificial (IA) para automatizar decisões baseadas em dados, prever comportamentos de clientes e oferecer recomendações personalizadas.
Quer conhecer melhor o CDP da E-goi?
Integração Phygital avançada
O Intermarché aumentou +7% nas vendas em loja física com Hipersegmentação e Inteligência Artificial (ver case). O CDP da E-goi, auxilia nesse objetivo
Tracking dos clientes
dentro das lojas físicas, em tempo real.
Automação de campanhas
em tempo real durante a visita em lojas físicas.
Integração com E-goi
Marketing Automation (E-mail, SmartSMS, Push e outros).
Impulsione os seus resultados com o CDP da E-goi
Descubra como o CDP E-goi pode revolucionar sua abordagem ao cliente e impulsionar o crescimento do seu negócio.
Hipersegmentação por Inteligência Artificial
A chave para estimular a jornada do cliente de forma personalizada, assertiva e automatizada.
• Reúna dados comportamentais de consumidores em lojas físicas e online;
• Identifique padrões com IA, criando hipersegmentos precisos;
• Envie comunicações otimizadas, personalizadas para cada cliente, no momento certo.
Perguntas frequentes:
O CDP (Customer Data Platform) é uma solução que centraliza e unifica dados de clientes provenientes de diversas fontes, agregando informações comportamentais, demográficas e transacionais. Assim, consegue criar uma visão 360° do cliente, auxiliando para que as empresas tenham uma visão atualizada de cada cliente, facilitando a personalização de estratégias de marketing e atendimento.
Uma solução headless CDP é uma abordagem de gerenciamento de dados do cliente que separa o back-end (coleta e processamento de dados) do front-end (apresentação e interação. Com isso, proporciona maior flexibilidade de integração com sistemas, entrega de dados em tempo real via APIs e personalização avançada em diferentes canais.
De acordo com estudo recente, as marcas que usam CDP e Segmentação por Inteligência Artificial (AI) aumentaram em 7 vezes o seu ROI. Além disso, a implementação do CDP permite:
– Centralizar dados, evitando silos de informação e melhorando a eficiência operacional.
– Visão unificada do cliente, facilitando decisões estratégicas mais precisas.
– Mais personalização das comunicações e experiências do cliente.
– Mais proteção e conformidade dos dados dos clientes.
A solução de CDP da E-goi oferece a integração total dos dados offline e online dos usuários, além disso:
1 -Possui loyalty, phygital e marketing integrado e omnichannel;
2 – Fornece o código-fonte para total independência futura;
3 – Responde a pedido de frente de loja em milissegundos;
4 – Oferece soluções totalmente personalizadas, de acordo com a dimensão do seu negócio.
